Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 12 juli 2026

Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens Flow & Feather via deze website verzamelt, waarom dat gebeurt, en welke rechten je daarbij hebt.

Wie is verantwoordelijk?

Elke Van Hove, handelend onder de naam Flow & Feather
Pont-Noord 43, 9840 Zevergem-De Pinte, België
Ondernemingsnummer BE 0805.829.379
elkeshiabo@gmail.com

Welke gegevens verzamelen we?

Enkel wat je zelf doorgeeft via het boekingsformulier:

Naam en e-mailadres — nodig om je te kunnen antwoorden.
Telefoonnummer — optioneel; enkel als je liever gebeld wordt.
De formule die je koos, en je eventuele bericht.

Stuur je gewoon een e-mail, dan verwerken we uiteraard wat je in die e-mail schrijft.

Over gezondheidsgegevens. Het formulier vraagt bewust niet naar klachten of medische informatie. Zulke gegevens zijn extra gevoelig, en we bespreken ze liever persoonlijk — telefonisch of bij je eerste afspraak. Deel je ze toch spontaan mee in het berichtveld, dan behandelen we ze vertrouwelijk en gebruiken we ze enkel om je goed te kunnen begeleiden.

Waarom, en op welke grond?

We gebruiken je gegevens uitsluitend om contact met je op te nemen en een afspraak te kunnen inplannen. De rechtsgrond daarvoor is de uitvoering van een overeenkomst, of de stappen die daaraan voorafgaan op jouw verzoek (artikel 6.1.b AVG).

We sturen geen nieuwsbrieven, doen niet aan reclame, en geven je gegevens niet door aan derden voor commerciële doeleinden. Nooit.

Wie krijgt je gegevens te zien?

Naast Elke zelf komen je gegevens langs twee dienstverleners, die enkel optreden als verwerker in onze opdracht:

Netlify — host deze website en verwerkt de inzendingen van het boekingsformulier.
Google (Gmail) — de mailbox waarin de aanvragen toekomen.

Beide zijn Amerikaanse bedrijven, waardoor je gegevens buiten de Europese Unie kunnen worden opgeslagen. Dat gebeurt op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies en meelezen

Deze website plaatst geen cookies, gebruikt geen analysesoftware en volgt je niet. De lettertypes worden vanaf onze eigen server geladen en niet bij Google opgehaald, zodat je IP-adres ook daar niet terechtkomt. Er is dan ook geen cookiebanner nodig — er valt niets te aanvaarden.

Hoe lang houden we het bij?

Aanvragen die niet tot een afspraak leiden, verwijderen we uiterlijk twee jaar na het laatste contact. Word je cliënt, dan bewaren we je contactgegevens zolang dat nodig is voor de begeleiding en de wettelijke boekhoudkundige verplichtingen.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten verwijderen. Je kan je ook verzetten tegen de verwerking, of vragen om je gegevens over te dragen. Een mailtje naar elkeshiabo@gmail.com volstaat — we reageren binnen de maand.

Ben je niet tevreden met hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (contact@apd-gba.be).